一則關(guān)于大學(xué)生吐槽旅游管理專業(yè)該被取消的言論在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。這位學(xué)生認(rèn)為,在當(dāng)前旅游業(yè)務(wù)高度市場化、數(shù)字化、碎片化的背景下,傳統(tǒng)旅游管理專業(yè)的知識體系與行業(yè)實(shí)踐存在脫節(jié),課程設(shè)置滯后于行業(yè)變革,導(dǎo)致畢業(yè)生競爭力不足。這一觀點(diǎn)雖然略顯偏激,卻折射出我國旅游管理高等教育面臨的普遍困境與深刻挑戰(zhàn)。
旅游管理專業(yè)自上世紀(jì)80年代在我國高校設(shè)立以來,曾為快速發(fā)展的旅游業(yè)輸送了大量專業(yè)人才。隨著在線旅游平臺崛起、自由行成為主流、文旅融合深化,傳統(tǒng)以旅行社、酒店、景區(qū)為核心的培養(yǎng)模式已難以適應(yīng)新業(yè)態(tài)需求。許多學(xué)生反映,課程中仍大量講授早已過時(shí)的團(tuán)隊(duì)操作流程、紙質(zhì)票務(wù)系統(tǒng)等內(nèi)容,而對短視頻營銷、大數(shù)據(jù)分析、沉浸式體驗(yàn)設(shè)計(jì)等新興技能涉及甚少。實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)也多局限于傳統(tǒng)旅游企業(yè)的基礎(chǔ)崗位,難以接觸行業(yè)前沿。
更深層的問題在于專業(yè)定位模糊。旅游管理常被調(diào)侃為“什么都學(xué),什么都不精”——既要學(xué)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論,又要掌握導(dǎo)游實(shí)務(wù)、酒店運(yùn)營等技能課程,還要了解歷史文化、地理資源等跨學(xué)科知識。這種“大雜燴”式的培養(yǎng)方案,導(dǎo)致學(xué)生知識體系寬泛卻缺乏核心競爭力,在就業(yè)市場上既競爭不過工商管理、市場營銷等專業(yè)畢業(yè)生,又在實(shí)操技能上遜色于職業(yè)院校學(xué)生。
簡單主張取消專業(yè)或許并非良策。旅游業(yè)作為我國戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),2023年國內(nèi)旅游人次達(dá)48.9億,行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展亟需專業(yè)化、創(chuàng)新性人才支撐。問題的關(guān)鍵在于專業(yè)如何轉(zhuǎn)型。部分高校已開始探索改革路徑:中國旅游研究院與多家高校聯(lián)合推出“旅游數(shù)字化微專業(yè)”,聚焦智慧旅游技術(shù)應(yīng)用;中山大學(xué)旅游學(xué)院增設(shè)“文旅融合與創(chuàng)意設(shè)計(jì)”方向,強(qiáng)化策劃能力培養(yǎng);浙江旅游職業(yè)學(xué)院與企業(yè)共建“研學(xué)旅行產(chǎn)業(yè)學(xué)院”,實(shí)現(xiàn)課程與崗位無縫對接。
專業(yè)改革需從三方面突破:一是重構(gòu)課程體系,壓縮過時(shí)內(nèi)容,增加數(shù)字化轉(zhuǎn)型、可持續(xù)發(fā)展、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)等模塊;二是創(chuàng)新培養(yǎng)模式,推廣“產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師制”、“項(xiàng)目式學(xué)習(xí)”,讓學(xué)生在校期間就能參與真實(shí)旅游產(chǎn)品研發(fā);三是明確差異化定位,研究型高校可側(cè)重旅游規(guī)劃、政策研究,應(yīng)用型院校則應(yīng)強(qiáng)化導(dǎo)游、策劃、運(yùn)營等職業(yè)技能認(rèn)證。
值得注意的是,行業(yè)自身也在重新定義人才需求。攜程、美團(tuán)等企業(yè)已建立企業(yè)大學(xué),開展定制化培訓(xùn);故宮、迪士尼等機(jī)構(gòu)更看重候選人的文化素養(yǎng)與創(chuàng)新思維而非專業(yè)標(biāo)簽。這提示我們:旅游教育的價(jià)值不在于灌輸靜態(tài)知識,而在于培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)持續(xù)變革的核心能力——資源整合能力、文化解讀能力、服務(wù)設(shè)計(jì)能力和技術(shù)應(yīng)用能力。
或許,這場“取消專業(yè)”的爭議恰是轉(zhuǎn)型的最佳契機(jī)。當(dāng)旅游管理教育能真正打破課堂與產(chǎn)業(yè)的壁壘,從培養(yǎng)“標(biāo)準(zhǔn)化操作員”轉(zhuǎn)向培育“文旅創(chuàng)新者”,這個(gè)專業(yè)不僅能繼續(xù)存在,更將成為推動旅游業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)型的重要引擎。畢竟,取消一個(gè)專業(yè)容易,但滿足人們對美好旅行體驗(yàn)的永恒追求,永遠(yuǎn)需要專業(yè)的力量。